Conditions générales

Taxis.ch s’efforcera de transporter le passager avec le minimum d’inconfort et de désagrément à sa destination indiquée sur votre confirmation de course.

Toutefois, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent empêcher l’exécution de cette responsabilité. Voici des exemples de circonstances indépendantes de notre volonté :

• Accidents entraînant des retards sur le véhicule
• Accès limité aux véhicules
• Le client n’as pas estimé une marge de sécurité suffisante sur son trajet (minimum 2 fois le temps du trajet)
• Conditions climatiques exceptionnelles ou sévères
• L’exécution des demandes de la police
• Décès et accidents de la route
• Vandalisme et terrorisme
• Perturbations du traffic
• Manifestations
• Retards de circulation imprévus
• Les actions collectives de tiers
• Problèmes causés par d’autres clients
• Le véhicule est retenu ou retardé par un agent de police ou un fonctionnaire du gouvernement
• D’autres circonstances affectant la sécurité des passagers
• Si Taxis.ch ne parvient pas, pour quelque raison que ce soit, à prendre en charge le passager sur son lieu de prise en charge, Taxis.ch rembourse les acomptes versés.

Taxis.ch chargera jusqu’à 20% d’accompte selon certains critères de réservation. Cet acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation de la course.

– Un acompte de 5% pour toute annulation 
– Un acompte de 10% pour toute annulation jusqu’à 48h avant la date de réservation
– Un acompte de 20% pour toute annulation jusqu’à 24h avant la date de réservation.

La totalité du montant 100% sera récupérée en cas de NoShow.

Si le client se présente après la date/heure de réservation définie, il devra régler le temps d’attente.

Si le client se présente 20 minutes après la date/heure de réservation définie, celle-ci est considéré comme un noShow, et devra effectuer une nouvelle réservation.

Un temps d’attente de 20 minutes est inclus pour toute réservation depuis l’aéroport de Genève.

Taxis.ch ne pourra être tenu responsable uniquement des dommages consécutifs raisonnables et prévisibles résultant directement d’une rupture de contrat après la prise en charge, durant le trajet.